Politique de confidentialité.

1.Introduction

PRAESTIA accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

2.Responsable du traitement

PRAESTIA
16 rue du Danube – 77700 SERRIS
SIRET 991 584 798 000 11
E-mail : contact@praestia-ace.fr

3.Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Poste occupé

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion

4.Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact
• Établir des devis personnalisés
• Gérer la relation client
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

5.Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaires de contact)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

6.Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données techniques : 13 mois maximum

7.Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne (commerciaux, consultants)
• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

8.Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@praestia-ace.fr

9.Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• L'utilisation illicite
• La divulgation non autorisée

10.Cookies

Notre site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité, et les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs. C'est pourquoi aucun bandeau ne vous demande votre accord.

Seul le formulaire de contact fait appel à un service tiers : au moment où vous l'envoyez, et pas avant, il est vérifié par Google reCAPTCHA pour écarter les robots. Google peut alors déposer des cookies, selon ses règles de confidentialité. Si vous préférez l'éviter, écrivez-nous directement à contact@praestia-ace.fr.

Pour plus d'informations, consultez nos mentions légales.

11.Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière modification.

Dernière mise à jour : décembre 2024

12.Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3, place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr